Lieber Fachhandelspartner,
wir haben für Sie unser Retouren Management optimiert um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Ab sofort vergeben wir Rücksendenummern (RMA-Nummern) für unsere Produkte nur noch online. Dazu möchten wir Sie bitten unter nachfolgendem Link eine RMA-Nummer zu beantragen.

www.manfrottodistribution-rma.de

So einfach geht´s für Sie als Händler:

1. Registrieren Sie sich auf www.manfrottodistribution-rma.de.

2. Tragen Sie in die Rücksendemaske die Produkte samt Retourengrund ein, die Sie zurücksenden möchten.

3. Ihre Retourenanfrage wird nun vom zuständigen Außendienstmitarbeiter zeitnah geprüft. Sobald die Retoure genehmigt worden ist, bekommen Sie eine E-Mail-Bestätigung samt Link zum bereits ausgefüllten Retourenfreigabeformular.

4. Drucken Sie das Formular aus und legen es der Rücksendung bei. Bitte kennzeichnen Sie die Rücksendung deutlich von außen mit der Ihnen zugeteilten RMA-Nummer.

Sollte die zurückgesendete Ware nicht in einwandfreiem Zustand sein, sind wir leider gezwungen den Gutschriftbetrag um 20% zu kürzen. Dies gilt nicht für Garantiedefekte und Reparaturen.